SOMOS UM REVENDEDOR AUTORIZADO DA FOREVER LIVING

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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Dúvidas? Reclamações? Sugestões? Elogios?
Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.

Atendimento Whatsapp

Segunda a sexta, das 08:00 às 17:30 (11) 98929-0784

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Segunda a sexta, das 08:00 às 17:30 contato@puraaloe.com.br

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Segunda a sexta, das 08:00 às 17:30 (11) 94073-1934

Pura Aloe – Seu Caminho para o Bem-Estar com Forever Living

Bem-vindo à Pura Aloe, sua revendedora autorizada e parceira de confiança da Forever Living no Brasil. Com paixão por um estilo de vida saudável, temos o orgulho de conectar você aos produtos de Aloe Vera de mais alta qualidade.

A Forever Living é líder mundial na produção e distribuição de Aloe Vera, oferecendo suplementos, bebidas e cuidados pessoais que promovem saúde e vitalidade. Na Pura Aloe, alinhamos nossa missão à global da Forever Living, dedicando-nos a fornecer produtos autênticos, excelência no atendimento e total transparência em nossas relações.

Convidamos você a navegar em nosso site e iniciar sua jornada de bem-estar com a Pura Aloe!

Entregas e Prazos Pura Aloe

Na Pura Aloe, queremos que sua experiência de compra seja a mais clara e satisfatória possível. Por isso, organizamos nossas informações de entrega para que você esteja sempre bem informado:

1. Processamento e Início do Prazo de Entrega:

  • O prazo para a entrega do seu pedido começa a ser contado a partir da aprovação do pagamento.
  • A contagem é feita em dias úteis, no horário comercial, das 08h às 18h.
  • Para sua conveniência, e de forma excepcional, as entregas podem ocorrer também aos sábados, domingos e feriados.

2. Comunicação do Status do Seu Pedido:

  • Você será notificado por e-mail em cada etapa importante do seu pedido:
    • Aprovação do pagamento.
    • Preparação dos produtos.
    • Emissão da nota fiscal.
    • Envio para a transportadora.
    • Confirmação da entrega.

3. Acompanhamento Detalhado do Pedido:

  • Para consultar a evolução e o status atual do seu pedido, basta acessar a seção “Meus Pedidos”, disponível na “Minha Conta” em nosso site.

4. Horário de Atendimento ao Cliente:

  • Nossa equipe está pronta para atendê-lo e tirar suas dúvidas de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.
  • Entre em contato conosco durante esse período para qualquer assistência necessária.

Estamos empenhados em garantir que seus produtos Forever Living cheguem até você com agilidade e segurança. Conte com a Pura Aloe para uma entrega eficiente e um atendimento dedicado!

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

  • Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);
  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;

Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.